دسته: CX
-
نرم افزار مدیریت تجربه مشتری (CX) چیست؟
در این مقاله با ما همراه شوید تا باهم بررسی کنیم و ببینیم نرم افزار مدیریت تجربه مشتری چیست و این نرم افزار بر چه اساسی بنا شده است. عبارت “تجربه مشتری” در این روزها زیاد شنیده میشود. اما واقعاً چه معنایی دارد؟ پاسخ به این سؤال به آسانی که فکر میکنید نیست. مفهوم تجربه…